Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 12. August 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website und im Onlineshop ist:
Covenbo GmbH
Allmendstrasse 32
4702 Oensingen
Schweiz
Telefon: +41 79 614 70 02
E-Mail: info@covenbo.ch
Website: www.covenbo.ch
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-335.965.508
2. Zweck und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir erfassen und bearbeiten, wenn Sie:
• unsere Website besuchen,
• unseren Onlineshop nutzen,
• ein Kundenkonto erstellen,
• Produkte oder Dienstleistungen bestellen,
• das Kontaktformular verwenden,
• uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder
• anderweitig mit uns in einer geschäftlichen Beziehung stehen.
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach weiteren Datenschutzbestimmungen wie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
3. Welche Personendaten wir bearbeiten
Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:
Kontaktdaten
• Vor- und Nachname
• Post-, Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
Bestell- und Vertragsdaten
• bestellte Produkte und Dienstleistungen
• gewählte Produktvarianten
• Bestellnummer und Bestelldatum
• Rechnungs- und Lieferinformationen
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen
• Angaben zu Beratungs-, Liefer- oder Installationsterminen
Kontodaten
• E-Mail-Adresse und Zugangsdaten
• Kontoeinstellungen
• Bestellhistorie
Kommunikationsdaten
• Inhalte von Kontaktanfragen
• E-Mail- und sonstige Korrespondenz
• Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Beratung, Bestellung, Lieferung, Einrichtung oder Reklamation mitteilen
Technische Daten
• IP-Adresse
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Browsertyp und Browsereinstellungen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Funktionen
• Herkunfts- und Verweis-URL
• Cookie- und Sitzungsinformationen
Zahlungsdaten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify und die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister. Covenbo erhält in der Regel keine vollständigen Kreditkarten- oder anderen sensiblen Zahlungsinformationen. Wir erhalten jedoch Informationen über Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsbetrag und gegebenenfalls eine Transaktionsreferenz.
4. Quellen der Personendaten
Wir erhalten Personendaten insbesondere:
• direkt von Ihnen, etwa bei einer Bestellung, Registrierung oder Kontaktaufnahme,
• automatisch bei der Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops,
• von Shopify und den eingesetzten Zahlungsdienstleistern,
• von Versand-, Speditions- und Logistikunternehmen, soweit dies zur Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist, sowie
• aus öffentlich zugänglichen Quellen, wenn dies für eine geschäftliche Beziehung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
5. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
• Betrieb und Bereitstellung der Website und des Onlineshops
• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Organisation von Versand, Spedition und Lieferung
• Vereinbarung und Durchführung von Beratungs-, Einrichtungs- und Serviceterminen
• Verwaltung von Kundenkonten
• Bearbeitung von Anfragen, Rückgaben, Garantiefällen und Reklamationen
• Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Interessierten
• Verbesserung, Sicherheit und Fehleranalyse unserer Website
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Auskunftspflichten
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage beziehungsweise gültige Einwilligung vorliegt.
6. Shopify
Unsere Website und unser Onlineshop werden über Shopify betrieben. Anbieterin der Plattform ist, abhängig von der jeweiligen Vertrags- und Datenbearbeitungssituation, eine Gesellschaft der Shopify-Unternehmensgruppe.
Shopify verarbeitet insbesondere technische Nutzungsdaten, Geräteinformationen, IP-Adressen, Cookie-Daten, Bestellinformationen, Kontaktdaten und Transaktionsinformationen. Diese Bearbeitung ist erforderlich, um den Onlineshop, den Checkout, Kundenkonten, Sicherheitsfunktionen und weitere Shopify-Dienste bereitzustellen.
Shopify kann Daten auf Servern in verschiedenen Ländern bearbeiten und dafür weitere Dienstleister einsetzen.
Weitere Informationen über die Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy
https://privacy.shopify.com/
Soweit Shopify Personendaten für eigene Zwecke bearbeitet, ist Shopify für diese Datenbearbeitung selbst verantwortlich.
7. Zahlungsabwicklung
Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden über Shopify Payments beziehungsweise die jeweils angezeigten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Zur Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt werden:
• Name und Kontaktdaten
• Rechnungsadresse
• Bestellnummer und Bestellbetrag
• Währung
• Zahlungsart
• technische und sicherheitsrelevante Informationen
Für die Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.
Sobald weitere Zahlungsarten oder Zahlungsdienstleister, beispielsweise PayPal, aktiviert werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.
8. Versand und Lieferung
Zur Ausführung einer Bestellung geben wir die dafür erforderlichen Daten an das beauftragte Versand-, Speditions- oder Logistikunternehmen weiter.
Dazu können insbesondere gehören:
• Name
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Informationen zur Sendung und Terminvereinbarung
Die Empfänger dürfen diese Daten nur für die Organisation und Durchführung der Lieferung sowie damit zusammenhängende Kommunikation verwenden.
9. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für eine mögliche weitere Geschäftsbeziehung.
Kontaktanfragen können über die technische Infrastruktur von Shopify übermittelt und gespeichert werden.
Bitte übermitteln Sie keine vertraulichen oder besonders schützenswerten Personendaten, sofern dies für Ihr Anliegen nicht erforderlich ist.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder einer Browsersitzung zugeordnet werden.
Erforderliche Cookies dienen insbesondere dazu:
• die Website und den Checkout bereitzustellen,
• Warenkorbinhalte zu speichern,
• Anmeldungen und Sitzungen zu verwalten,
• Spracheinstellungen zu speichern,
• Zahlungen sicher abzuwickeln und
• Missbrauch und Betrug zu erkennen.
Shopify kann zudem Cookies und ähnliche Technologien zur Leistungsmessung, Analyse und Verbesserung seiner Dienste einsetzen.
Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer Zustimmung verwendet. Sie können Ihre Auswahl über die auf der Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen anpassen und Cookies zusätzlich in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Das Blockieren notwendiger Cookies kann die Funktion des Onlineshops einschränken.
Informationen zu Cookies von Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/cookies
11. Analyse und Marketing
Wir verwenden derzeit keine separat eingebundenen externen Werbenetzwerke oder Social-Media-Login-Funktionen.
Shopify kann im Rahmen der technischen Bereitstellung des Shops aggregierte oder personenbezogene Nutzungsdaten zur Sicherheit, Leistungsmessung und Verbesserung seiner Dienste bearbeiten.
Sollten wir künftig zusätzliche Analyse-, Newsletter-, Werbe- oder Social-Media-Dienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung vor deren Verwendung entsprechend ergänzen und, soweit erforderlich, eine Einwilligung einholen.
Werbliche E-Mails versenden wir nur, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine gesetzlich zulässige Ausnahme besteht. Jede werbliche E-Mail enthält eine Möglichkeit zur Abmeldung.
Bestellbestätigungen, Lieferinformationen, Sicherheitsmitteilungen und andere für die Vertragsabwicklung notwendige Nachrichten können auch ohne Marketingeinwilligung versendet werden.
12. Empfänger von Personendaten
Personendaten können im erforderlichen Umfang insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
• Shopify und dessen technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
• Versand-, Speditions- und Logistikunternehmen
• IT-, Hosting- und Supportdienstleister
• Buchhaltungs-, Treuhand- und Beratungsdienstleister
• Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist
Wir verkaufen keine Personendaten.
Beauftragte Dienstleister dürfen Personendaten nur entsprechend den vereinbarten Zwecken und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen bearbeiten.
13. Bekanntgabe von Daten ins Ausland
Shopify und weitere technische Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dabei kann die Datenbearbeitung insbesondere in Staaten der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in Kanada oder in den Vereinigten Staaten erfolgen.
Bei einer Datenübermittlung in ein Land ohne vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir, soweit erforderlich, geeignete Garantien. Dazu gehören insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.
In gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen kann eine Datenübermittlung auch ohne solche Garantien erfolgen, beispielsweise wenn sie für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
14. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsunterlagen, Buchungsbelege und vertragsrelevante Informationen werden in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt. Anfragen und geschäftliche Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie dies für die Bearbeitung, Dokumentation und mögliche Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.
Daten eines Kundenkontos werden grundsätzlich während der Dauer des Kontos und darüber hinaus aufbewahrt, soweit gesetzliche Pflichten oder berechtigte Dokumentationsinteressen bestehen.
Nicht mehr benötigte Personendaten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
15. Datensicherheit
Wir und unsere Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Authentifizierungsverfahren sowie Sicherheits- und Überwachungsfunktionen von Shopify und den Zahlungsdienstleistern.
Keine Datenübertragung und kein Speichersystem kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.
16. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:
• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung von Personendaten, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe entgegenstehen
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen, soweit anwendbar
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@covenbo.ch.
Wir können einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen. Rechte können im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt sein, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen oder Rechte Dritter entgegenstehen.
17. Daten von Kindern
Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich nicht gezielt an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine Personendaten von Kindern zu eigenen Marketingzwecken.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein Kind ohne erforderliche Zustimmung Personendaten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@covenbo.ch.
18. Externe Links
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für die Inhalte, Sicherheit und Datenschutzpraktiken dieser Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung der betreffenden Website, bevor Sie dort Personendaten angeben.
19. Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns:
Covenbo GmbH
Allmendstrasse 32
4702 Oensingen
Schweiz
Telefon: +41 79 614 70 02
E-Mail: info@covenbo.ch
Sie können sich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang der Datenschutzerklärung angegeben.